SALE: Up to 70% off dozens of items

FAQ

Consultez ci-après les questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez toujours pas votre réponse, veuillez nous contacter.

Notre équipe est disponible du lundi au jeudi de 10 h 00 à 18 h 00  et le vendredi de 9 h 00 à 15 h 00.

Service client: info@godesavethequeen.com

Téléphone: +33 6 62 96 82 45

Questions courantes

  • Quelles sont mes options d'expédition?

Les options d'expédition sont standard (en vigueur chez Colissimo) c'est-à-dire qu'elles peuvent se situer entre 5 et 10 jours ouvrés. Les livraisons peuvent parfois voir leur délais s'étendre avec le contexte de crise actuelle. 

  • Quand ma commande sera-t-elle expédiée?

La commande est généralement expédiée par Colissimo dans un délais maximal de 2 jours suivants la date de commande.

  • Comment suivre ma commande?

 Un numéro d'expédition Colissimo vous sera automatiquement transmis, une fois votre commande validée.

  • Comment annuler ou modifier ma commande?

La commande est modifiable ou annulable dans un délai de 48h après sa réalisation en vous connectant à votre profil ou en nous envoyant un email à infos@godesavethequeen.com .

  • Quelle est votre politique de retour et d'échange?

Pour cause d'hygiène, aucun produit ne sera repris ni échangé.